Veelgestelde vragen

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.

Let op: in de decembermaand kan de bezorgtijd oplopen door drukte bij onze bezorgdienst en variëren de leverdagen daardoor van maandag t/m zondag.

Ja. De minimum bestelwaarde is € 7,50 (zonder verzendkosten).

Verzendkosten zonder Track & Trace code vanaf € 1,00 met PostNL.
Verzendkosten met Track & Trace code vanaf € 4,10 met DHL 

 

Deze verzendkosten staan vast ongeacht het bedrag van de order en zijn dus niet onderhevig aan gratis verzendingsacties.

Tijdelijke acties waarbij geen verzendkosten worden berekend, gelden uitsluitend voor adressen in Nederland.

 

Bij bestellingen boven de € 27,50 betaal je € 2,50 verzendkosten en bij bestellingen boven de € 35,00 betalen wij de verzendkosten voor een brievenbuspakket in Nederland.  

Bij bestellingen boven de € 50,- betalen wij de verzendkosten voor een pakket in Nederland.

 

Verzendkosten naar België en Duitsland met brievenbus post vanaf € 4,70 met PostNL.

Verzendkosten naar België met Track & Trace code € 10,00 met DHL.

Verzendkosten naar Duitsland met Track & Trace code € 11,00 met DHL.

 

Bij bestellingen boven de € 75,00 betalen wij de verzendkosten voor een pakket naar België en Duitsland

 

 NB. Deco en Co is NIET aansprakelijk voor pakketjes/brieven die vermist zijn!

Nee, dat is helaas niet mogelijk, je kunt alleen in onze webshop bestellen.

Ons systeem is eenvoudig en gebruikersvriendelijk, maar mocht je nog vragen hebben over hoe je online bestelt, neem dan contact op.

Ja, als je online bestelt ontvang je een bevestiging op het e-mailadres dat je hebt opgegeven.

Zodra jouw order verzonden wordt, krijg je hier een verzendbevestiging van.

Mocht de verzendbevestiging niet je inbox zitten, neem dan een kijkje bij je ongewenste email. 

Nee, in principe niet, maar je kunt altijd z.s.m. contact met ons opnemen voor de mogelijkheden.

Ben je niet helemaal tevreden en wil je een artikel retourneren? Geen enkel probleem! Binnen 14 dagen ná ontvangst van de bestelling kun je contact met ons opnemen.

Hierna kunnen de artikelen zonder problemen teruggestuurd worden (m.u.v. cadeaubonnen).

Het staat je vrij om je pakketje te verzenden met een pakketdienst naar keuze. Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:

 

Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt;

De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is, zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. 

De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien de verpakking is beschadigd/geopend is of als je zelf getracht hebt een schade te herstellen.

 

Retouradres:
Deco en Co. t.a.v. Retouren
Pasolinistraat 52
1325 SL Almere

 

Je retour wordt na verwerking, per e-mail bevestigd. Terug te storten bedragen worden binnen 7 werkdagen naar je teruggestort.

 

LET OP!
Als je zonder Track & Trace code retour stuurt, zijn wij niet aansprakelijk voor het kwijtraken van post bij PostNL.